お客様からよくお問合せいただく質問をまとめました。
その他のご質問やご相談は お問合せフォーム よりご連絡ください。
Be:ionの製品は濡れても大丈夫ですか？
金具はサージカルステンレスを採用しているので錆びません。水に濡れても大丈夫です。
メッシュ部分及び美イオン石についても水に濡れても全く影響は受けません。
お風呂では外したほうがいいですか？
日常的なシャワー程度であれば問題なくご利用いただけます。
温泉施設やサウナなどをご利用の際は外すことをお勧めします。
ゴルフやジムで汗を大量にかいても臭いませんか？
汗をひどくかいた際はそのままシャワーや入浴で製品の汗も流していただくと快適にご利用いただけます。
スワロフスキー関連の製品以外は水に強いのでそのまま洗ってください。
洗剤やボディーソープで洗えますか？
衛生的にご利用いただくためには、メッシュ部分をボディーソープなどでしっかり洗っていただき水で洗い流していただければ長くご利用いただけます。
水濡れに注意する製品はありますか？
キラコブラブレスやクリスタルネックレス及びブレスレットのスワロフスキー装飾の製品は、水濡れは極力避けてください。スワロフスキーは水に弱い傾向がございます。
金属アレルギーがあるのですが利用できますか？
Be:ion製品で採用している金具類はすべてサージカルステンレスを採用し、金属アレルギーが起こりにくい製品を提供しております。
サージカルステンレスは医療用メスなどに使用されているものです。
製品は丈夫ですか？
特殊なメッシュ素材を採用しているため極めて丈夫です。メッシュの原料はペット素材になり変色及び変形しにくいものとなっております。
メッシュは切れませんか？
メッシュを構成しているペット糸は非常に丈夫で、NASA（米国宇宙局）でも使用され宇宙空間の紫外線や高温・低温でも変形及び変色しないものです。
石の効力は落ちませんか？
岩盤浴などで力を発揮する自然界の石を加工しておりますのでその有効性は落ちません。半永久的に石はマイナスイオンを出し続けています。
石の力はどのようなものですか？
日本では秋田県の玉川温泉に代表される岩盤浴の有効性をまとめたもの、とお伝えしております。玉川温泉などの石は採掘できませんので、同じ効果を持つ鉱石と弊社オリジナル配合の鉱石をセラミックで成形しております。
美イオン石は弊社のみが提供できる人工鉱石です。
石を詰めているので、ネックレスは重くないですか？
Be:ion製品に詰められる石は非常に軽く重みを感じない程度まで軽量化しました。
石が割れたり変形したりしませんか？
意図的に強い打撃を加えない限り石の破損は起こりません。熱での変形もありません。
保障期間はありますか？
メーカー保証は1年となります。
サイズが合わなかった場合は交換できますか？
製品を受け取り後７日以内にご連絡いただけましたら対応いたします。
長期でご利用後の製品交換はできませんがサイズ修正は有料対応可能です。
薬を多く飲んでいますが利用できますか？
Be:ion製品は温泉の力で体を癒す製品ですので問題はありません。
妊娠中ですが利用できますか？
妊娠中はご利用を避けていただくことをお勧めしています。
（問題は考えにくいのですが、万が一の事態を避けるためご利用はお客様の判断にお任せしております。）
